شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط العلاقة بينك وبين منصة «توصيلة». باستخدامك للموقع أو التطبيق فإنك تقرّ بقبولها؛ وإذا لم توافق عليها فيرجى عدم استخدام الخدمة.

طبيعة الخدمة

«توصيلة» منصة تقنية وسيطة تربط الركاب بالسائقين المستقلين. المنصة ليست شركة نقل ولا تملك المركبات، وعقد النقل يقع بين الراكب والسائق. نبذل جهدنا للتحقق من السائقين ووثائقهم، لكن مسؤولية القيادة وسلامة المركبة تقع على السائق.

الحساب

  • يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب.
  • أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن سرية كلمة المرور وكل ما يتم عبر حسابك.
  • يُمنع إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة الغير.

التزامات السائق

  • حيازة رخصة قيادة سارية وأوراق مركبة نظامية وتأمين ساري المفعول.
  • رفع مستندات صحيحة وغير منتهية للتوثيق، وتحديثها عند انتهائها.
  • الالتزام بأنظمة المرور، وعدم القيادة تحت تأثير أي مادة مؤثرة.
  • احترام الراكب وعدم طلب مبالغ خارج ما هو مُتفق عليه في التطبيق.

التزامات الراكب

  • تقديم عنوان ووجهة صحيحين، والتواجد في نقطة الالتقاء في الوقت المتفق عليه.
  • سداد قيمة الرحلة كاملة بالوسيلة المتاحة.
  • المحافظة على نظافة المركبة وعدم الإضرار بها، واحترام السائق.

الأسعار والمدفوعات

تُحدَّد قيمة الرحلة عبر العروض التي يقدّمها السائقون أو حسب التسعيرة المعروضة قبل التأكيد. تستحق المنصة عمولة على كل رحلة تُخصم من محفظة السائق. المبالغ المدفوعة عبر بوابات الدفع تخضع لشروط تلك البوابات، وقد تُطبَّق رسوم تحويل.

الإلغاء

يمكن إلغاء الرحلة قبل بدئها. الإلغاء المتكرر أو المتأخر قد يترتب عليه رسوم أو تقييد مؤقت للحساب.

السلوك المحظور

يُمنع استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للنظام، أو نقل مواد ممنوعة، أو التحرش والإساءة، أو التلاعب بالتقييمات، أو محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها. ونحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف ذلك دون إشعار مسبق.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن انقطاع الخدمة أو خطأ في بيانات الموقع الجغرافي أو عن تصرفات المستخدمين، وذلك في حدود ما يسمح به النظام المعمول به.

إيقاف الحساب

يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب عند مخالفة هذه الشروط، مع تسوية المستحقات المالية القائمة.

تعديل الشروط

قد نُعدّل هذه الشروط، وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة اعتباراً من تاريخ نشرها.

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند وصولك إلى موقعنا، بما في ذلك أي منصات إعلامية أو تطبيقات جوال مرتبطة به. تُستخدم هذه التقنيات لتحسين أداء الموقع وتطوير تفاعلك مع خدماتنا.